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Conditions générales de vente
1. Vendeur
Dorothée Lambert
13 rue Saint Bernard
75011 Paris
e-mail : rendezvousparisiens@gmail.com
Site web : www.rendez-vous-parisiens.com
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à la vente de l’ensemble des prestations de services proposées par www.rendez-vous-parisiens.com (SIRET : 795 367 614 00026 ).
Rendez-vous Parisiens se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site www.rendez-vous-parisiens.com
Ces conditions générales de vente sont à tout moment accessibles sur le site internet www.rendez-vous-parisiens.com
3. Disponibilité, commande et suivi
La réservation s’effectue par email.
Par email : rendezvousparisiens@gmail.com
Sur le site : www.rendez-vous-parisiens.com en complétant le formulaire de réservation/contact
Le prestataire, Rendez-vous parisiens, s’engage à proposer par email au client une confirmation de disponibilité, une proposition de date ainsi qu’un devis détaillé dans un délai maximum de 72 heures.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La commande d’une prestation implique l’acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de ventes qui prévalent sur tout autre document.
4. Tarifs
Les tarifs des visites figurant sur le site www.rendez-vous-parisiens.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur le jour de l’enregistrement de la commande ferme et définitive.
Les prix sont des tarifs contractuels. Aucune contestation relative au prix de la prestation ne pourra être prise en compte dès lors que la Commande est effective (confirmation par email).
5. Conditions de règlement
La réservation de la prestation est définitive dès lors que le devis est retourné daté et signé avec la mention « Bon pour accord » et accompagné d’un acompte de 50 % du montant total de la commande. L’acompte peut être réglé par chèque ou par virement bancaire. Le solde est à régler 30 jours avant la date du début de la prestation.
Une fois le règlement effectué, une confirmation de réservation sera alors envoyée par email ou par courrier au client.
La réservation des prestations ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement de l’acompte par le client.
Rendez-vous parisiens ne sera pas tenu de fournir les prestations de services commandées par le client si le paiement de l’acompte ne lui a pas été préalablement réglé en totalité selon les conditions ci-dessus indiquées.
6. Conditions et frais en cas d’annulation
L’annulation de la prestation, par Rendez-vous parisiens ou le client, postérieure à la confirmation de réservation est soumise aux dispositions ci-après.
7. Annulation imputable à Rendez-vous parisiens
Rendez-vous parisiens s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu de rendez-vous spécifiés lors de la réservation.
En cas de force majeure ou événements exceptionnels, ne permettant pas à Rendez-vous parisiens d’assurer la prestation (conditions météorologiques, grève dans les musées et institutions, absence du guide, fermeture des lieux visités), l’intégralité du montant de l’acompte sera remboursée au client.
8. Annulation imputable au client
Toute commande annulée par le client avant le jour de la prestation (week-end et jour fériés inclus) donnera lieu à des pénalités facturées selon les conditions suivantes :
– Annulation effectuée à plus de 30 jours calendaires avant le début de la prestation : 30% du prix total de la prestation
– Annulation effectuée entre 15 à 30 jours calendaires avant le début de la prestation : 50% du prix total de la prestation
– Annulation effectuée entre 7 à 14 jours calendaires avant le début de la prestation : 75% du prix total de la prestation
– Annulation effectuée moins de 7 jours calendaires avant le début de la prestation : 100% du prix total de la prestation
Le client doit s’assurer d’être à l’heure et au lieu de rendez-vous avant le départ de la visite.
Si le client annule après l’heure de rendez-vous fixée ou s’il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard 30 minutes à compter de l’heure convenue, le client ne percevra aucun échange ou remboursement et le montant du prix de la visite sera dû, dans son intégralité.
9. Responsabilité et garantie
Les prestations de services commercialisées et figurant sur le site www www.rendez-vous-parisiens.com sont conformes à la réglementation française en vigueur.
Les textes et les photographies illustrant la présentation des visites sur le site www.rendez-vous-parisiens.com sont non contractuelles et de ce fait ne sauraient engager la responsabilité de Rendez-vous parisiens à quelque titre et de quelque façon que ce soit.
Durant la visite, les participants sont sous leur propre responsabilité civile. Rendez-vous parisiens ne peut être tenu responsable d’accidents ou de vols lors de la visite.
10. Règlement des litiges et compétences juridictionnelles
Si vous ne respectez pas l’une des dispositions des présentes conditions générales de vente et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.
11. Acceptation du client
Les présentes Conditions Générales de Vente sont expressément agréées et acceptées par le client qui déclare et reconnaît les avoir lues, en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, qui seront inopposables à Rendez-vous parisiens même si elle en a eu connaissance.